Probar y enviar

Antes de enviar a toda la lista:

Prueba

1. Abra la campaña y use Enviar prueba.
2. Indique su correo (o el de un colega).
3. Revise asunto, enlaces, imágenes y el enlace de baja.

Hay un límite de una prueba por minuto por cuenta — eso protege la reputación del envío.

Envío

1. Confirme la audiencia y la cuota del plan.
2. Si aparece el límite de hoy, puede: reducir por etiquetas, programar para mañana, o marcar enviar solo el resto de hoy (muestra parcial).
3. En la muestra parcial (recomendado):
   • Priorizar quien interactuó — quien abrió o hizo clic recientemente entra primero en la franja de hoy.
   • Quienes quedan fuera reciben una etiqueta automática (ej.: “Parcial #123 — fuera de la muestra”). Puede abrir esos contactos en Contactos desde el enlace del detalle del envío. Opcional: elegir una etiqueta existente en lugar de crear una nueva.
   • Opcional: programar el resto a una hora (predeterminado: mañana a la misma hora). Si aún hay más gente que el límite diario, el próximo envío también será parcial y se encadena solo — hasta un tope de días de la plataforma.
   • En el detalle del envío puede descargar un CSV de excluidos o cancelar toda la cadena parcial.
4. Opcional: intervalo entre correos (1 correo cada N segundos) y fecha límite (promociones — después de la fecha el resto se suspende).
5. Envíe ahora o programe en la zona horaria de la cuenta.
6. El envío entra en la cola; siga el estado en Envíos (insignias Parcial / Continuación).

No elimine la etiqueta de excluidos antes de programar el resto — el panel lo bloquea para no perder el atajo.

Cuando la cuenta exige aprobación

Los envíos preparados por editores aparecen como Pendiente de aprobación. Un propietario o aprobador revisa el contenido y el público antes de liberar.

En la caja de aprobación ve quién pidió el envío y si sale ahora o a una hora programada.

Si el envío es rechazado, el aprobador puede usar un motivo rápido y una nota. Abra el detalle para leer la orientación del equipo, ajuste la campaña y prepare un nuevo envío.

Los envíos más pequeños (hasta unos 5 mil destinatarios) salen antes que los muy grandes. Si varios clientes grandes envían a la vez, los envíos avanzan juntos — nadie espera a que el otro termine. Si se acaba la capacidad del día de la plataforma, el resto continúa solo después (puede ser al día siguiente); no necesita disparar de nuevo.

Si el envío se pausa

La plataforma puede reducir el ritmo o pausar si detecta riesgo a la reputación (muchas devoluciones duras, por ejemplo). Corrija la lista e intente de nuevo — vea buenas prácticas.

Si la pausa es por fecha límite, la promoción terminó: lo que ya salió permanece en las métricas; el resto no sale.

En el detalle del envío, si aparece aviso de capacidad de hoy, solo espere — el resto de la lista continúa automáticamente.