Importar contactos (CSV)

Esta guía acompaña la importación de contactos desde el panel.

Pantalla Importar contactos

Qué va a hacer

Prepare un archivo CSV con al menos la columna de correo.
En el panel, abra Audiencia → Contactos e inicie la importación.
Asocie las columnas del archivo a los campos de Br Envio (correo, nombre, teléfono y campos personalizados de su base).
(Opcional) Haga clic en Simular importación para ver cuántas filas pasarían y cuáles serían rechazadas — no se guarda nada.
Confirme. La importación corre en segundo plano — puede salir y volver después.

Use Simular importación para revisar el archivo sin cambiar la lista.

El resumen muestra cuántas filas pasarían y los motivos de rechazo (formato, MX, bloqueo, etc.).
Puede descargar la muestra o el CSV completo de rechazadas (dentro del límite de la simulación) para corregir el archivo.
Archivos grandes ejecutan la simulación en segundo plano — espere en la misma pantalla.
Después de la importación real, si hay rechazos, use Descargar rechazados en el historial de la sesión.

Asigne una columna a teléfono. Acepta DDI+número (ej.: 5511988887777) o solo el número brasileño (10/11 dígitos — el sistema asume DDI 55).

Fechas: AAAA-MM-DD (ej.: 1990-05-21).
Sí/No: true/false, 1/0, según acepte la conversión.
Listas: use exactamente el texto de las opciones configuradas en Campos.
Valor inválido en un campo tipado: la fila cuenta como error de formato y no entra.

No compre listas. Solo importe personas que pidieron recibir su comunicación.
Quite correos inválidos o quienes ya se dieron de baja antes de importar.
Contactos en la lista de bloqueo de su cuenta no entran de nuevo.
Correos que ya tuvieron bounce o fueron marcados como spam en cualquier envío de la plataforma tampoco entran — no es su lista de bloqueo; protege la cuenta de envío. El resumen separa correo (dirección específica) y dominio bloqueado. Gmail, Hotmail y otros proveedores de buzón no se bloquean como dominio completo (solo la dirección específica que falló).