Gerenciar contatos

Este guia acompanha a lista de contatos do painel (Audiência → Contatos).

O que você vai fazer

1. Buscar por e-mail, nome ou telefone (a busca geral também encontra dígitos de telefone).
2. Filtrar por telefone (campo dedicado, com ou sem DDI), tags, status, lixeira e campos personalizados (quando marcados como filtráveis em Campos da base).
3. Criar ou editar um contato — além de e-mail e nome, você pode informar telefone (DDI + número formatado na tela) e os campos tipados da sua base.
4. Importar em massa via CSV.
5. Exportar a lista (ou o filtro atual, inclusive telefone) para CSV — botão Exportar CSV; acompanhe o progresso, o arquivo baixa sozinho quando pronto, e use Exportações recentes para baixar de novo ou repetir os mesmos filtros.

Telefone

O telefone é um campo nativo (não precisa criar em Campos da base). No formulário, o DDI padrão é 55 (Brasil) e pode ser alterado; com DDI 55 o número aparece formatado (ex.: (11) 98888-7777), mas no banco ficam só dígitos. No CSV de exportação, a coluna phone sai como DDI+número só com dígitos (ex.: 5511988887777). Na lista, use o campo Telefone (com ou sem DDI) ou a busca geral para achar contatos; o mesmo filtro vale na exportação. Em telas estreitas a coluna telefone some para priorizar e-mail/ações.

Campos personalizados

Se a base ainda só tem e-mail, configure campos em Campos da base. Depois disso, eles aparecem no formulário, nos filtros, no mapeamento da importação e nas colunas do export.

Ainda não neste guia

• Filtros avançados (contém texto, intervalo de datas).