Métricas dos envios
Este guia acompanha a lista Envios e o detalhe de um disparo no painel.
Onde olhar
- No menu, abra Envios.
- Clique em um envio para ver o detalhe (números, status e destinatários).
- No início do painel você também vê um resumo das taxas dos últimos dias.
O que cada número significa
Passe o mouse ou leia o texto sob cada cartão no detalhe — o painel explica em linguagem simples. Resumo:
| Indicador | Em linguagem simples |
|---|---|
| Enviados | Quantos e-mails a plataforma já despachou neste disparo |
| Aberturas | Quantas pessoas abriram o e-mail (algumas caixas bloqueiam a medição) |
| Cliques / CTR | Cliques ÷ enviados |
| CTOR | Cliques ÷ aberturas — qualidade do clique entre quem abriu |
| Entrega | Estimativa: (enviados − bounces) ÷ enviados |
| Bounce | Endereços que rejeitaram o e-mail (o aviso pode demorar minutos/horas) |
| Descadastros | Quem pediu para sair da lista a partir deste envio |
Números não são “nota de qualidade” isolada: base pequena, horário e assunto mudam o resultado.
Destinatários: quem abriu / clicou
Na tabela Destinatários você vê colunas Abriu e Clicou (com horário ao passar o mouse).
- Filtre por Engajamento (Abriu / Clicou) ou por status (Bounce, Enviado…).
- Clique em um cartão de KPI (ex.: Aberturas) para aplicar o filtro na lista.
- Com um filtro ativo, use Atribuir tag para marcar esses contatos (a tag é somada, não apaga as demais).
- Bounce pode demorar: para testar o fluxo de devolução, use o endereço de teste da Amazon
bounce@simulator.amazonses.com.
Status que você pode ver
- Na fila / enviando — o disparo está em andamento.
- Concluído — a fila deste envio terminou.
- Agendado — espera o horário no fuso da conta.
- Pausado — a plataforma ou uma data limite interrompeu o restante; o que já saiu permanece nas métricas.
- Parcial — só uma parte da lista foi incluída (ex.: restante do limite de hoje). O detalhe deixa isso claro.
- Aguardando capacidade — o restante continua sozinho quando houver espaço no dia; você não precisa disparar de novo.
Ações úteis no detalhe
- Enviar de novo — parte de uma cópia do fluxo (não altera o histórico do envio antigo).
- Editar campanha — volta ao conteúdo/assunto para ajustar e testar.
- Lista de destinatários — consulta, filtra, exporta CSV e atribui tag.
Boas práticas
Antes de comparar taxas entre campanhas, confira se o domínio de envio está ok e se a lista está limpa — boas práticas de entrega.
Para montar o próximo disparo: testar e disparar.